0

Mijn winkelwagen

Uw winkelwagentje is leeg.

Bestelprocedure

Bestellen

In de webshop kunt u eenvoudig, snel en veilig nieuwe matrassen bestellen. Zodra u het gewenste matras heeft gevonden selecteert u de gewenste maat in het rijtje met de matrasmaten. Staat de gewenste maat niet bij de opties? Neem dan telefonisch of per mail contact op met onze klantenservice of kijk bij matras op maat. Om af te rekenen klikt u op het winkelwagentje waar u een overziet ziet van de bestelling. Controleer de gegevens (heeft u de juiste afmeting geselecteerd?) voor het plaatsen van uw bestelling, waarbij u akkoord gaat met de algemene voorwaarden. Prijzen zijn inclusief 21% BTW en bezorgkosten tenzij anders vermeld.

Bevestiging van uw bestelling

U ontvangt via de e-mail direct na uw bestelling een orderbevestiging. Check eerst uw spambox als u geen orderbevestiging heeft ontvangen. Mocht de orderbevestiging ook hier niet vindbaar zijn kunt u contact opnemen per mail zodat wij voor u kunnen controleren of de bestelling in goede orde is ontvangen.

Verzendkosten Nederland

Afhalen winkel in Enkhuizen Gratis
Bestellingen tot en met € 49,- 12.50
Bestellingen vanaf € 49,- Gratis
Waddeneilanden Op aanvraag (meestal + €25 indien geen PostNL-bezorging mogelijk is)

 

Verzendkosten België Vlaanderen

Bestellingen tot en met € 198,- 19,50
Bestellingen vanaf € 199,- Gratis


Onze producten kunnen door verschillende transporteurs/bedrijven bij u worden geleverd: 
Uw bestelling wordt of door een transporteur/koeriersdienst bij u geleverd of via postnl bij u thuis bezorgd.
Bij het invullen van uw gegevens worden uw adresgegevens, telefoonnummer en mail adres gevraagd,
geeft u alstublieft een telefoonnummer(s) op waarop u telefonisch bereikbaar bent.

Transportbedrijf
1 tot 2 dagen voor de levering van uw bestelling ontvangt u van transporteur een bericht per mail (controleer evt. uw spam mail).  In het e-mail bericht wordt een bezorgdag van levering gemeld. Op de dag van levering ontvangt u s morgens een bericht per mail van de chauffeur hoe laat het matras bij u wordt geleverd.
Onze transporteur is altijd alléén, alle bestellingen worden standaard bij de 1e beneden deur afgeleverd.
 
 
Postnl indien uw bestelling wordt verzonden via postnl ontvangt u van postnl een track trace code via de mail zodra het pakket zich in het sorteercentrum bevindt. Heeft u de postnl app dan ontvangt u hierover bericht in uw app. 
 
Levertijden
Wij hebben altijd matrassen op voorraad, maar door verkoop kan het voorkomen dat bepaalde matrassen (tijdelijk) niet op voorraad zijn. Door goede afspraken met onze fabriek kunnen wij wel altijd snel leveren. Wij hanteren een levertijd van maximaal 10 werkdagen. Mocht uw bestelling niet binnen 10 werkdagen bij u thuis geleverd kunnen worden, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Levertijden van Pocketvering matrassen, polypreen matrassen, bodyprint matrassen, boxsprings, ledikanten hebben wij over het algemeen niet op voorraad, en worden niet in onze fabriek in Enkhuizen gemaakt, hierdoor kan de levertijd oplopen. Vaak worden deze binnen 2 tot maximaal 3 weken geleverd. Bij de omschrijving van het matras staat vermeld als het matras een langere levertijd heeft. 
Matrassen worden geleverd op werkdagen van maandag t/m vrijdag. 

Waarom 1 tot 10 werkdagen? Onze matrassen worden in onze eigen fabriek in Enkhuizen (Nederland) speciaal voor u geproduceerd!
De matraskern wordt voor u op maat gesneden, en de matrashoes wordt voor u gemaakt. Na het in pakken van de matrassen worden al onze matrassen vlak voor levering door ons vacuum verpakt en opgerold (Rollpack). Zo neemt het matras minder ruimte in voor de verzending/transport. Leest u voor het uitpakken alstublieft goed de instructies op de verpakking! Als u de rollpack voorzichtig uitpakt kunt u de plastic zak die om het matras zit bewaren..
Voor de levering van onze matrassen werken wij samen met Postnl, DPD en een transport/ koeriersdienst.

Kindermatrassen, kussens en bedtextiel,  kleine stukjes schuim op maat,  leveringen in Belgie of op de waddeneilanden worden meestal geleverd door Postnl. 

De  1 en 2 persoons matrassen worden geleverd door een transportbedrijf/koeriersdienst. Wij doen dit via een koeriersdienst omdat deze pakketten vaak groter en zwaarder zijn, waardoor ze niet met elke willekeurige pakketdienst verzonden kunnen worden. Wij werken samen met een transportbedrijf die speciaal voor ons rijdt. De avond voor levering ontvangt u een mail dat uw matras de volgende dag wordt geleverd. 's morgens ontvangt u een bericht, met daar in een tijdsindicatie (tijdsblok van 2 uur) waarin de levering plaats vindt.

Via de mail ontvangt u van ons de factuur en daarin wordt tevens vermeld door wie de bestelling bij u wordt geleverd.
Indien de levering plaats vindt via postnl  ontvangt u in de mail ook gelijk uw track trace code.

Retour halen Matras
Voor het retour halen van een 1 persoons matras binnen Nederland berekenen wij € 59,- (per matras)
Retour halen van matrassen binnen België (Vlaanderen) is op dit moment standaard helaas niet mogelijk!
U kunt het matras zelf terug brengen naar onze fabriek. Of neem anders contact met ons op zodat wij een offerte voor transport kunnen
Wilt u er alstublieft voor zorgen dat het retour matras goed wordt ingepakt. zodat de transporteur het matras zo bij u kan omruilen. En het matras ook weer netjes bij ons retour komt.
 
Oude Matrassen 
U dient zelf voor de afvoer van uw huidige/oude matras te zorgen, deze kunnen wij helaas niet voor u meenemen.
Sinds 20220 dragen wij voor elk geproduceerd matras een afvalbeheerbijdrage af aan Matras Recycling Nederland.
Hierdoor kunnen oude matrassen worden ingeleverd bij bijna alle milieu straten in Nederlandse gemeenten. Voor meer informatie zie ook: https://mrn.nl/consument/