Bestelprocedure
Bestellen
U kunt bij ons via onze webwinkel matrassen bestellen.
Indien u het gewenste matras heeft gevonden, kunt u de juiste matras maat selecteren in het rijtje met verschillende matrasmaten.
Staat uw gewenste maat er niet tussen?
Bel of mail ons voor een prijsopgave of kijk bij Matras op maat!
Indien u wilt afrekenen kunt u op het winkelwagentje klikken, u ziet hier een overzicht van uw bestelling (Heeft u de juiste afmeting geselecteerd?) Bij het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.
Prijzen zijn inclusief 21% BTW en Bezorgen tenzij anders staat vermeld.
De bevestiging van uw bestelling
Direct na uw bestelling ontvangt u via e-mail een orderbevestiging.
Ontvangt u geen orderbevestiging, controleer dan eerst of deze in uw spambox terechtgekomen is.
Als dit niet het geval is, neemt u dan alstublieft contact op met info@matrassenman.nl
Wij controleren dan of wij uw bestelling wel in goede orde hebben ontvangen.
U kunt bij ons via onze webwinkel matrassen bestellen.
Indien u het gewenste matras heeft gevonden, kunt u de juiste matras maat selecteren in het rijtje met verschillende matrasmaten.
Staat uw gewenste maat er niet tussen?
Bel of mail ons voor een prijsopgave of kijk bij Matras op maat!
Indien u wilt afrekenen kunt u op het winkelwagentje klikken, u ziet hier een overzicht van uw bestelling (Heeft u de juiste afmeting geselecteerd?) Bij het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.
Prijzen zijn inclusief 21% BTW en Bezorgen tenzij anders staat vermeld.
De bevestiging van uw bestelling
Direct na uw bestelling ontvangt u via e-mail een orderbevestiging.
Ontvangt u geen orderbevestiging, controleer dan eerst of deze in uw spambox terechtgekomen is.
Als dit niet het geval is, neemt u dan alstublieft contact op met info@matrassenman.nl
Wij controleren dan of wij uw bestelling wel in goede orde hebben ontvangen.
Verzendkosten Nederland
| Afhalen Winkel in Hoorn | Gratis |
| Bestellingen tot en met € 48,- | € 7,50 |
| Bestellingen vanaf € 49,- | Gratis |
| Waddeneilanden | Op aanvraag |
Verzendkosten België Vlaanderen
| Bestellingen tot en met € 198 | € 19,50 |
| Bestellingen vanaf € 199 | Gratis |
Uw bestelling wordt door een transporteur/koeriersdienst of via postnl bij u thuis bezorgd.
Bij het invullen van uw gegevens worden uw adresgegevens en telefoonnummer gevraagd,
geeft u alstublieft een telefoonnummer(s) op waarop u telefonisch bereikbaar bent.
Zo kan onze transporteur/bezorger enkele dagen van te voren telefonisch contact met u op nemen,
om een bezorgdag en tijdstip van levering door te geven.
om een bezorgdag en tijdstip van levering door te geven.
Onze producten kunnen door verschillende transporteurs/bedrijven bij u worden geleverd:
Postnl indien uw bestelling wordt verzonden via postnl ontvangt u van postnl een track trace code via de mail zodra het pakket zich in het sorteercentrum bevindt. Heeft u de postnl app dan ontvangt u hierover bericht in uw app.
Externe koeriersdienst: Er wordt telefonisch contact met u opgenomen om een bezorgdag van levering af te spreken, leveringen vinden plaats op werkdagen voor 14 uur.
XXL pakket
Als uw matrassen worden geleverd door XXL pakket dan neemt een medewerker van XXL pakket telefonisch contact met u op om een dag van levering af te spreken. Daarna ontvangt u de avond voor de levering een mail met de tracktrace gegevens zodat u uw bestelling kunt volgen. Op de dag van levering ontvangt u tussen 8 en 10 uur 's morgens een sms bericht met een tijds indicatie van levering.
Externe koeriersdienst: Er wordt telefonisch contact met u opgenomen om een bezorgdag van levering af te spreken, leveringen vinden plaats op werkdagen voor 14 uur.
XXL pakket
Als uw matrassen worden geleverd door XXL pakket dan neemt een medewerker van XXL pakket telefonisch contact met u op om een dag van levering af te spreken. Daarna ontvangt u de avond voor de levering een mail met de tracktrace gegevens zodat u uw bestelling kunt volgen. Op de dag van levering ontvangt u tussen 8 en 10 uur 's morgens een sms bericht met een tijds indicatie van levering.
Eigen transport:
Onze transporteur maakt op maandag ochtend altijd de planning en neemt maandag aan het einde van de dag telefonisch of per mail contact met u op om een bezorgdag en tijdsindicatie van levering door te geven.
Onze transporteur maakt op maandag ochtend altijd de planning en neemt maandag aan het einde van de dag telefonisch of per mail contact met u op om een bezorgdag en tijdsindicatie van levering door te geven.
Levertijd
Wij streven er naar om bestellingen binnen 1-10 werkdagen te bezorgen.
Onze transporteur is altijd alléén, alle bestellingen worden standaard bij de 1e beneden deur afgeleverd.
Let op!!!!
Betaling bij bezorging: met contant geld / onder rembours aan de chauffeur, deze heeft vaak géén pinapparaat bij zich!
Wilt u met gepast geld betalen onze transport heeft geen wissel geld bij zich.
De kosten voor betaling onder rembours zijn € 14,50 deze worden via de website automatisch berekend bij uw bestelling.
Een andere optie is om met ideal te betalen bij het plaatsen van uw bestelling, hier worden geen extra kosten voor berekend.
Levertijden
Wij hebben altijd matrassen op voorraad, maar door verkoop kan het voorkomen dat bepaalde matrassen (tijdelijk) niet op voorraad zijn. Door goede afspraken met onze fabriek kunnen wij wel altijd snel leveren. Wij hanteren een levertijd van maximaal 10 werkdagen. Mocht uw bestelling niet binnen 10 werkdagen bij u thuis geleverd kunnen worden, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Retour halen Matras
Voor het retour halen van een matras(sen) binnen Nederland berekenen wij € 59,-
Voor het retour halen van een matras(sen) binnen België (Vlaanderen) berekenen wij € 89,-
Oude Matrassen
U dient zelf voor de afvoer van uw huidige/oude matras te zorgen, deze kunnen wij helaas niet voor u meenemen.
U dient zelf voor de afvoer van uw huidige/oude matras te zorgen, deze kunnen wij helaas niet voor u meenemen.